Лошото ръководство, клюки или работни имейли след работно време могат да бъдат разочароваща част на всяко работно място. Но колкото и да са досадни тези ситуации, те не се считат за част от враждебната работна среда – така или иначе законно.
Враждебната работна среда отговаря на определени законови изисквания (нито едно от тях не е добро) и има по-сериозно въздействие върху способността на някого да работи – което прави почти невъзможно да върши работата си или да напредва в организацията. Ако смятате, че имате работа с враждебно работно място, прочетете някои издайнически знаци и стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите проблема.
Какво прави работната среда враждебна?
Има голяма разлика между лоша работна култура и наистина враждебно работно място. И докато лошата култура може да увеличи стреса от напрегната среда, има други поведения и ситуации, които правят работата обстановка враждебна. Преди да разгледаме тези поведения, нека дефинираме враждебна работна среда: Това е работно място, където злоупотреба, тормоз и/или дискриминация пречат на изпълнението на работата на служителя или създават смущаваща или обидна среда.
Най-голямата разлика между враждебната работна среда и мръсната култура е как служителите са насочени и малтретирани поради лични характеристики, които често не могат да контролират (като тяхната възраст или пол). И това малтретиране не се случва само веднъж, а отново и отново. Постоянният тормоз от някой друг създава среда на враждебност с течение на времето и пречи на екипа да се чувства в безопасност, уважаван и способен да върши работата си добре.
Как да се справим?
1.Контролирайте действията и реакциите си
Въпреки че не можете да контролирате начина, по който се държат вашите колеги или ръководители, вие имате власт над собствените си действия и реакции. Не искате да подражавате на лошото поведение или негативизъм, проявени от хората около вас, тоест да падате на нивото им. Ако започнете да се чувствате разстроени, не се нахвърляйте. Вместо това направете почивка и дишайте дълбоко. Помислете за нещо положително извън работата, което ще ви помогне да прекарате работния ден.
Действайте професионално и почтено. Продължавайте да изпълнявате работата, за която ви се плаща, според възможностите си. Ръководител или друга компания вероятно ще намери вашето възхитително поведение при трудни обстоятелства за впечатляващо.
2. Отнасяйте се към времето си извън работа като към свещено
Опитайте се да не прекарвате времето си далеч от работа, тревожейки се какво се случва в офиса или какво може да се случи, когато се върнете. Това ще ви осигури така необходимото време да се отпуснете и да се дистанцирате от негативната среда. Когато не сте на работа, избягвайте да проверявате свързани с работата имейли и гласови съобщения.
Въпреки че може да изглежда терапевтично да разказвате за работата си на приятели или семейство, не използвайте цялото си свободно време, преразказвайки какво се е случило през деня.
3. Документирайте твърденията си
Ако трябва да решите проблема с враждебната среда на работното място с ръководители, човешки ресурси, представители на синдикатите или адвокати, ще трябва да предоставите конкретни доказателства в подкрепа на опасенията си.
– Запазете съответните имейли и писмена кореспонденция.
– Водете си бележки по време на срещи и телефонни разговори.
– Водете дневник или дневник с подробности за датата, часа и обстоятелствата на конкретни срещи или инциденти.
– Работете с други засегнати или замесени служители, за да изготвите изявления и доклади, описващи оплакванията или инцидентите, които се случват.
– Съхранявайте записите, които събирате, на сигурно място, където колеги или ръководители няма да имат достъп.
4.Идентифицирайте колеги, които може да се чувстват по подобен начин
Враждебната работна среда обикновено има отрицателно въздействие върху повече от един човек, така че е вероятно някои от вашите колеги да се чувстват по същия начин. Помислете за колеги, които са споменали, че са се сблъскали с подобно поведение. Дали техни колеги са присъствали на същите ситуации, които сте преживели. Опитайте се да изградите атмосфера на доверие и подкрепа помежду си.
5. Работете заедно, за да генерирате решения
Вашите колеги може да имат полезни прозрения и добри идеи за разрешаване на ситуацията.
Например колега в добри отношения ли е с ръководител или служител по човешки ресурси, който би могъл да помогне или да предложи съвет?
Ако няколко служители имат проблем с поведението на ръководителя, договорете се за начин, по който всеки трябва да реагира. Това ще изпрати последователно съобщение до ръководителя, че неговото поведение е неприемливо.
Съсредоточете се върху идентифицирането на някои от основните опасения, споделяни от служителите, но също така обсъдете конкретни решения за разрешаване на тези проблеми.
6. Ако предишните опити да се справите с враждебната работна среда са се провалили или смятате, че ситуацията е твърде сериозна, за да чакате, уговорете време за среща с шефа си и обсъдете притесненията си. За да покажете, че сте екипен играч, а не проблемен служител, опитайте се да адресирате тези проблеми по позитивен и дипломатичен начин. Не обвинявайте и не звучете дребнаво.
Вместо това препоръчайте конкретни стъпки, които бихте искали ръководителите да направят, за да отговорят на вашите притеснения и да подобрят средата на работното място.
Ако смятате, че вашият шеф е отговорен за враждебната работна среда, може би е добра идея да говорите с персонала по човешки ресурси във вашия офис или компания.
